Creare e ordinare un prodotto è semplice, ma può capitare di avere un dubbio. In queste pagine mettiamo a disposizione le risposte alle domande frequenti dei nostri utenti. Ti saranno utili per reperire le informazioni che stai cercando e per risolvere problemi legati all'uso dei servizi e prodotti MioFotografo.

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Se non trovi quello che ti serve, il servizio clienti è sempre a disposizione: puoi contattarlo scrivendo all'indirizzo aiuto@photosi.com.
In tal caso, ti raccomandiamo di specificare le circostanze dell'errore e di trascrivere esattamente eventuali messaggi di avviso. Se possibile, allega anche un'immagine con la schermata dell'errore.

Se cerchi i prezzi dei prodotti MioFotografo, puoi consultare il listino standard con i costi e i tempi di consegna dell'intero catalogo.
N.B. I prezzi possono variare a seconda del punto vendita; le consegne potrebbero richiedere uno o due giorni aggiuntivi in base alla zona.

Fotolibro Mac (iPhoto)
Perché non riesco a selezionare il mio punto vendita?
 
Fotolibro Mac (iPhoto)
Quando riceverò i prodotti che ho ordinato?
 
MyComposer Software
Non riesco a installare / aggiornare MyComposer
 
MyComposer Software
Perché MyComposer mostra l'errore 'utente/e-mail già esistente'?
 
MyComposer Software
Perché non riesco ad inviare il mio ordine?
 
MyComposer Software
Perché non vedo il tasto Invia l'ordine?
 
MyComposer Software
Posso cambiare modello/formato/tipo di carta di un Fotolibro già impaginato?
 
MyComposer Software
Posso cambiare modello/formato/tipo di carta di un Fotolibro già impaginato?
 
MyComposer Software
Posso ordinare per nome le foto nell'impaginazione automatica?
 
MyComposer Software
Posso ordinare stampe su carta lucida e opaca insieme?
 
MyComposer Software
Se disinstallo MyComposer perdo i miei progetti?
 
MyComposer Web
Che cosa sono i formati 10x / 12x / 13x?
 
MyComposer Web
Come faccio a capire se Java è installato sul mio computer?
 
MyComposer Web
Come posso ottenere assistenza remota?
 
MyComposer Web
Come raggiungo la Scrivania da MyComposer Web su Mac?
 
MyComposer Web
Perché MyComposer Web si blocca all'avvio?
 
MyComposer Web
Perché non vedo il tasto Invia l'ordine?
 
MyComposer Web
Posso ordinare stampe su carta lucida e opaca insieme?
 
MyComposer Web
Quale browser devo utilizzare per MyComposer Web?
 
Ordini, consegne e punti vendita
Come faccio a modificare/annullare il mio ordine?
 
Ordini, consegne e punti vendita
Come faccio a restituire un prodotto danneggiato, difettoso o incompleto?
 
Promozioni
Come si attiva la promozione delle 30 foto omaggio?
 
Promozioni
Cosa devo fare per attivare una promozione?
 
Promozioni
Perché non riesco ad attivare una promozione?
 
Registrazione e account
Come faccio a recuperare o modificare la mia password?